Come abbonarsi

Come sottoscrivere un abbonamento ai servizi di valcanale.net:

• L’utente può individuare il servizio a lui più confacente nel presente sito, consultando le sezioni delle offerte “Casa”, “Professional” e “TOP”.
• Dopo avere fatto la propria scelta tra i vari profili, l'utente contatta il nostro sportello clienti attraverso il sito web o chiamando il numero 0428 870087.
• Il personale addetto provvederà immediatamente a registrare la richiesta, a ricontattare l'utente per fornire eventuali informazioni aggiuntive e a fissare un appuntamento per la verifica in loco dell’effettiva e stabile copertura del servizio di connettività.
  Tale sopralluogo è assolutamente gratuito; pertanto, in caso di mancata copertura, non si darà corso alla fornitura del servizio e non verrà applicato alcun addebito al richiedente.
• Invece, in caso di verifica positiva, si potrà procedere con la sottoscrizione della modulistica, con l'attivazione del relativo contratto e con l'installazione e il collaudo delle apparecchiature presso la nuova utenza.

Verifica la copertura al tuo indirizzo

Prima di scegliere l’offerta, consulta la Broadband Map di AGCOM inserendo l’indirizzo completo di numero civico. Chiedi poi al nostro sportello di confermare rete di accesso, tecnologia e profilo effettivamente disponibili, insieme alle prestazioni contrattuali. La mappa è un riferimento informativo: la disponibilità commerciale va confermata per il tuo indirizzo.

Prima del consenso richiedi la sintesi contrattuale, le condizioni economiche e la scheda tecnica del profilo proposto, da conservare insieme al contratto.

Copia del contratto

Il cliente riceve una copia del contratto firmato e degli allegati su carta oppure via email; il contratto sottoscritto viene conservato nel gestionale aziendale.

Le informazioni e i moduli per il recesso sono disponibili nella pagina Modulistica.