Connessi e sicuri

"Rete Sicura" è il servizio gratuito di valcanale.net che protegge i tuoi figli durante la navigazione internet, filtrando i siti web con contenuti indesiderati. Puoi attivarlo gratuitamente accedendo all'area clienti o chiamandoci allo 0428 870087.

Gestione del servizio

Per chiedere l’attivazione, la disattivazione o la riattivazione, l’intestatario della linea può contattare l’assistenza. Indica la linea interessata e richiedi le istruzioni adatte alla tua configurazione, senza comunicare password. L’assistenza verifica l’identità e le autorizzazioni prima di modificare il servizio. Per la gestione nell’area clienti usa le funzioni disponibili per la tua utenza; se non trovi l’impostazione, chiedi supporto.

Limiti del filtro

Un filtro dei contenuti non sostituisce la supervisione di un adulto e può non riconoscere tutti i contenuti indesiderati oppure bloccare siti legittimi. Connessioni mobili, altre reti e strumenti che modificano il percorso della navigazione possono non essere coperti dal filtro della linea. Chiedi all’assistenza quali categorie e dispositivi siano coperti e come verificare che il servizio sia attivo sulla tua configurazione. Segnala eventuali blocchi errati senza inviare dati sensibili dei minori.